HEALIX Leitungsaufstellung:
 HEALIX_Leitungen (Stand 1.8.2019)

 Technische Ansprechpartner und HEALIX Mailhierarchie:
Dieses XLS enthält die komplette Mailhierarchie für die Störungs- und Wartungskontakte aller HEALIX Teilnehmer. In der Liste “Distributionsgroups Ebene0” unten finden sich alle zugehörigen aktuellen technischen Kontakte, die im jeweiligen generischen Verteiler eingetragen sind.
 HEALIX_MailHierarchie (Stand 2.8.2019)

 Entstörprozess:
PDF
 HEALIX Eskalationskontakte (Version 2.3, Stand 24.6.2019)

 Netzwerkmonitoring:
Für alle HEALIX Nutzer mit einer Access Leitung auf Layer 3 (HEALIX inkl. CPE) steht der Online Zugang zum Drei Netzwerkmonitoring AssureNow (Monolith) zur Verfügung. Ihre Zuganngsdaten entnehmen Sie bitte dem Welcome Mail zu Ihrer HEALIX Access Leitung.
AssureNow Service Manual
Link zum Netzwerkmonitoring: https://sla.drei.at/

 HEALIX Webseite / Domain
Die Domain healix.at wurde vom WienKAV registriert und ist auf deren DNS Servern eingetragen. Im Falle von Problemen bitte whois Abfrage auf den eingetragenen Tech-C durchführen. Zur Zeit (30.8.2013 sind dies): Tech-C: Gerhard Schischa (mailto: gerhard.schischa@wienkav.at), Tel.: +4314040966847 sowie Andreas Lutz (mailto: andreas.lutz@wienkav.at), Tel.: +4314040966845 Beide: Viehmarktgasse 4, A-1030 Wien

Der Webserver www.healix.at wird von Hutchison Drei Austria GmbH gehosted und betrieben.

 Liste der EVUs:
HEALIX Lieferanten inkl. Ansprechpartnern